Udfordringen med indgående og udgående opkald der ikke kommer igennem er løst. Vi beklager de gener det måtte have givet.
torsdag, 19. maj 2022, 12:42I øjeblikket kan du i enkelte tilfælde opleve udfordringer med at opkald ikke kommer igennem ved indgående og udgående opkald. Vi har fejlmeldt udfordringen til vores samarbejdspartner, som er i fuld gang med at lokalisere og løse fejlen. Vi beklager meget de gener, den måtte give.
Regioner: Storkøbenhavn, Nordsjælland, Bornholm, Fyn og øerne, Sønderjylland, Midtjylland, Østjylland, Nordjylland, Øvrige Sjælland og Udland Netværk: TDCDu kan nu igen omstille samt foretage eller modtage opkald via Datakald. Vi holder fortsat skarpt øje med systemerne, så vi er sikre på, at alt fortsat kører smertefrit. Husk at genaktivere Datakald på mobilapp’en, hvis du har slået funktionen fra, samt at fjerne mobilnummeret fra brugeren på Kontrolpanelet under Medarbejdere på app.relatel.dk Undskyld til alle jer, der har været påvirket af fejlen.
fredag, 1. april 2022, 14:14Vi arbejder fortsat på højtryk med at lokalisere og løse fejlen med at omstille opkald samt foretage og besvare opkald via Datakald. Vi vil endnu en gang meget gerne beklage de gener, det måtte give dig.
fredag, 1. april 2022, 11:23Du kan i øjeblikket opleve udfordringer med at modtage og fortage opkald via Datakald samt omstille opkald. Dette gælder både opkald via computer og mobil app. Vi arbejder på højtryk med at løse problemerne, og undskylder mange gange de gener du kan opleve. Udfordringerne kan omgås ved at besvare opkald via mobilnummer fremfor datakald. Slå indgående datakald fra i mobilappen og sikre at i har et mobilnummer tilknyttet på omstillingsbrugeren. Dette kan gøres i Kontrolpanelet under Medarbejdere
Regioner: Storkøbenhavn, Nordsjælland, Bornholm, Fyn og øerne, Sønderjylland, Midtjylland, Østjylland, Nordjylland, Øvrige Sjælland og Udland Netværk: TDCUdfordringerne med omstilling og datakald meldes løst, vi holder fortsat et skarpt øje med situationen. Følg med på status.relatel.dk
torsdag, 6. januar 2022, 08:46Vi oplever i øjeblikket problemer med omstilling og datakald. Flere kunder oplever udfordringer med at modtage opkald og ringe ud via datakald. Vi arbejder på højtryk for at løse problemet. Følg med på status.relatel.dk
Regioner: Storkøbenhavn, Nordsjælland, Bornholm, Fyn og øerne, Sønderjylland, Midtjylland, Østjylland, Nordjylland, Øvrige Sjælland og Udland Netværk: TDCUdfordringerne med forsinkelse af wallboard og medarbejderes opkaldsstatus er løst. Vi beklager de gener det kan have medført.
mandag, 13. december 2021, 11:31Vi oplever i øjeblikket, at der er forsinkelser på Wallboards og medarbejderes opkaldsstatus. Vi arbejder på højtryk for at løse udfordringen, og beklager de gener, det kan give.
Regioner: Storkøbenhavn, Nordsjælland, Bornholm, Fyn og øerne, Sønderjylland, Midtjylland, Østjylland, Nordjylland, Øvrige Sjælland og Udland Netværk: TDCProblemet er løst og app.relatel.dk er tilbage igen. Holder ekstra øje de næste timer...
onsdag, 29. september 2021, 14:58Vi oplever pt. problemer med at tilgå app.relatel.dk. Vi vender tilbage med en status hurtigst muligt...
Regioner: Storkøbenhavn, Nordsjælland, Bornholm, Fyn og øerne, Sønderjylland, Midtjylland, Østjylland, Nordjylland, Øvrige Sjælland og Udland